Información legal

Términos y Condiciones de Servicio

RIVECORT SAS — RWS · Última actualización: [pendiente]

Al utilizar los productos y servicios de RWS (Rivecort Web Services), división de RIVECORT SAS, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Identificación del prestador

Los servicios son prestados por RIVECORT SAS, NIT 901.222.498-5, con domicilio en CR 70 h # 127a-06, Bogotá, D.C., Colombia. Contacto: contacto@rivecort.com · 310 492 7792.

2. Servicios

RWS ofrece, entre otros: la plataforma de mensajería RWS Nexa (atención al cliente por WhatsApp Business API), rastreo vehicular Navik GPS, web hosting y dominios, servidores virtuales (VPS/VPC), redes, VPN y seguridad, y asesorías en tecnología. El alcance específico de cada servicio se define en la cotización o contrato correspondiente.

3. Uso de RWS Nexa y WhatsApp

El uso de RWS Nexa está sujeto a las políticas de WhatsApp y de Meta Platforms, Inc. El cliente se obliga a utilizar la plataforma únicamente para comunicaciones lícitas y autorizadas, absteniéndose de enviar mensajes no solicitados (spam) o contenidos que infrinjan las políticas de la plataforma o la ley colombiana.

4. Obligaciones del cliente

Suministrar información veraz y mantenerla actualizada.
Custodiar sus credenciales de acceso y notificar cualquier uso no autorizado.
Utilizar los servicios conforme a la ley colombiana y estas condiciones.
Pagar oportunamente los servicios contratados.

5. Tarifas y pagos

Las tarifas de los servicios se establecen en la cotización o contrato vigente. RIVECORT SAS se reserva el derecho de modificar precios con previo aviso de 30 días. El incumplimiento en el pago puede resultar en la suspensión del servicio.

6. Limitación de responsabilidad

RIVECORT SAS no será responsable por interrupciones del servicio causadas por terceros (operadores de telecomunicaciones, proveedores de nube, Meta/WhatsApp), fuerza mayor o caso fortuito. La responsabilidad máxima de RIVECORT SAS se limita al valor pagado por el servicio en el mes en que ocurrió el incidente.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre las plataformas, software y contenidos desarrollados por RIVECORT SAS son de su exclusiva titularidad. El cliente obtiene una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia será sometida a los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá, D.C., Colombia.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: contacto@rivecort.com.